Términos de Servicio

MyLaneUp es una aplicación que genera planes de entrenamiento de natación personalizados usando inteligencia artificial, para nadadores y triatletas de LATAM — tanto quienes preparan una competencia con fecha, como quienes nadan por salud y constancia sin una carrera puntual.

Los planes de entrenamiento se generan con un modelo de inteligencia artificial (Google Gemini) a partir de los datos que tú declaras. Esta orientación NO reemplaza el criterio de un entrenador certificado, ni el consejo de un médico o profesional de la salud.

Antes de iniciar o modificar cualquier programa de ejercicio, especialmente si tienes una condición médica preexistente, consulta con tu médico. Eres responsable de detener o ajustar el entrenamiento si sientes dolor, mareo u otra señal de alerta. MyLaneUp no garantiza resultados deportivos ni la ausencia total de errores en el contenido generado por IA.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta, dado que la app recopila datos de salud (edad, sexo, estatura, peso y antecedentes médicos declarados) para calibrar la seguridad del plan.

Eres responsable de mantener la confidencialidad del acceso a tu cuenta y de la veracidad de los datos que declaras — un plan mal calibrado por datos falsos (por ejemplo, ocultar una condición médica real) puede exponerte a riesgo.

El acceso completo a MyLaneUp se vende como suscripción a través de Hotmart, que procesa el cobro y actúa como vendedor de cara a ti como comprador. Los precios vigentes (mensual o anual) se muestran en la app antes de confirmar la compra.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación desde el panel de Hotmart o escribiéndonos a app@mylaneup.co.

Los reembolsos se rigen por la garantía vigente de Hotmart para este producto (consulta el correo de tu compra o el panel de Hotmart para la ventana exacta). MyLaneUp no ofrece condiciones de reembolso distintas ni menores a las que Hotmart garantiza.

Si Hotmart aprueba un reembolso o detecta un contracargo, tu acceso Pro se desactiva automáticamente al procesarse ese reembolso.

Al usar MyLaneUp, te comprometes a no:

• Compartir tu cuenta con terceros que no hayan pagado su propio acceso.
• Intentar vulnerar, sobrecargar o hacer ingeniería inversa de la app o su infraestructura.
• Usar la app con fines ilegales o para dañar a otras personas.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, previo aviso cuando sea razonablemente posible.

Podemos actualizar estos Términos de Servicio para reflejar cambios en la app o en la ley aplicable. Los cambios importantes se notificarán por correo o dentro de la app antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier duda, reclamo o solicitud puede dirigirse a app@mylaneup.co.